IT Technical Support Specialist (Urgent)
Company: CMED Group Co., Ltd
Location: Chamkar Mon (Phnom Penh,Cambodia) | Position(s): 1
Experience: 2 - 5 Years
Posted On 14/03/2019
Login & Apply Apply without registration
Job Description
• Response to user requests and provide resolution via phone, in person, or remotely. 
• Act as first point of contact. 
• Use a multitude of different troubleshooting mechanisms to resolve issues in a timely manner. 
• Activities require interaction with application software and operating systems to diagnose and resolve problems. 
• Resolve problems quickly when possible, following established procedures 
• Solving printer and print queue administration issues. 
• Ability to multi-task and prioritize a broadly ranging set of responsibilities daily and long-term. 
• Escalates incidents / service requests as appropriate. 
• A strong understanding of company-specific applications and technologies. 
• Document issues and resolutions. 
• Must be able to work flexible work hours including nights and weekends in urgent cases. 
• Implement and convey company policies to users. 
• Any other tasks assign by supervisor.
Job ID
3156
Job Type
Permanent
Function
IT / Computer
Industry
Architecture / Interior Décor
Skills
IT
Level
Fresh Graduate/Post Graduate
Work Shift
Day
We will conduct Background Verification for this position
We will also consider candidates with break in employment (Sabbaticals etc.)
Requirements
• BA/BS Degree or equivalent work experience. 
• 2+ years of experience in an technical support / IT help desk role.
• Expertise in standard desktop hardware and software and the ability to resolve user issues. 
• Desktop networking support skills are necessary. 
• Familiarity and prior usage of Windows operating systems, Microsoft Office applications, networking, PC hardware, wireless technology management, basic wiring, Active Directory, video conferencing, web-based applications and remote support. 
• Traveling between sites location within Phnom Penh is required. 
• Ability to work in a high volume fast paced environment required. 
• Strong Windows 7/10 support and troubleshooting skills required. 
• Experience working in a Microsoft Active Directory environment required. 
• Documentation skills required. 
• Experience with Mac OS X, iOS and Android will be considered as an advantage. 
• Strong communication skills in English (both written and spoken) will be considered a major advantage.
Qualification
B.A
Age Limit
23-35 Years
Gender Preference
Others
Employer Details
Company Name
CMED Group Co., Ltd
Contact Person
Chhit Vanny
Contact No
098288417
Email ID
chhitvannara@gmail.com
FirstHR ID
CMED Group
Days Left Last Day

Disclaimer:

The information is provided by "CMED Group Co., Ltd". FirstHr makes no warranties, expressed or implied, and hereby disclaims and negates all other warranties and incorrect information.